Halkla İlişkiler ve Basın
Günümüzde internet kullanımımının yaygınlaşması, kurumların hedef kitleye yönelik iletişim çalışmalarını hem değiştirdi hem de çeşitlendirdi. Kurumların basın iletişimi yoluyla hedef kitleyle etkileşim halinde olmak istemesi, yeni iletişim ortamları ile zaman ve mekan farkının ortadan kalkması ise medya ilişkileri ve halkla ilişkiler çalışmalarında yapısal değişimleri beraberinde getirdi. Bilgi kaynaklarının internet gibi bir ortamda anlık bir şekilde aktarılması hedef kitleye istenen mesajı aktarmak adına kolaylık sağladı. Ancak bu durum, herhangi bir kriz anında olumsuz algı oluşturmamak adına süreci hızlı yönetmenin ve kurum itibarı için hedef kitleye yönelik anlık ve etkileşime dayalı hareket etmenin önemini de beraberinde getirdi.
Halkla ilişkiler, hizmet verdiği hedef kitle ile daha etkili iletişim kurmak adına kurum ya da kişilerin yürüttüğü itibar yönetimi çalışmalarını kapsar. ’ya göre ”Halkla ilişkiler, bir kuruluşla hedef kitlesi arasındaki karşılıklı iletişimi, anlayışı, kabulü ve iş birliğini oluşturmaya ve sürdürmeye yardımcı olan, sorun ve problemlerin yönetimini içeren, kamuoyuna cevap veren, kamuoyunun bilgilendirilmesi için yönetime yardımcı olan, kamu yararına hizmet etmek için yönetimin sorumluluğunu tanımlayan ve vurgulayan, eğilimleri önceden tahmin etmeye yardımcı olmak için bir erken uyarı sistemi gibi hizmette bulunan, değişikliklerden etkin bir biçimde faydalanmak için yönetime yardımcı olan ve başlıca araçları olarak ahlaki iletişim tekniklerini ve araştırmayı kullanan ayrıcalıklı bir yönetim fonksiyonudur.”
Medya İlişkilerinin Halkla İlişkiler Açısından Önemi
Basının toplumdaki gücünün artmasıyla birlikte basın iletişimi, halkla ilişkilerin uzmanlık alanlarından birini oluşturuyor. Unutulmamalıdır ki tüm kurum ve örgütlerin, kamuoyunu bilgilendirme, kamuoyundan gelen şikayet ve önerileri değerlendirme yükümlülükleri vardır.
Halkla ilişkiler uzmanlarının ise kurumlar ile ilgili haber kaynağı olabilecek içeriklerin medyada yer almasını sağlamak adına etik yöntemlerle ilerlemesi gerekir. Haber kaynağı olabilecek içerikler, ancak medya ilişkileri başarılı bir şekilde yürütülürse daha fazla insana ulaşılabilir. Yayın politikalarını ve gazetecilerin ilgi alanlarını bilmek, bu işin en önemli kısımlarından birisidir. Televizyon, gazete, dergi ve haber siteleri gibi mecralarda hizmet veren gazetecilerin çalışma düzenlerine hakim olmak, haberi sorun yaşamadan iletmek adına çok önemlidir. Etkinlik tarihlerinin stratejik olarak belirlenmesi, basın bülteni servisi için en uygun gün ve saatlerin bilinmesi gibi birçok konu, medyada yer alma ihtimalinizi artırır.
Medya ilişkileri şirketlerin görev, politika ve uygulamalarını güvenilir bir şekilde hedef kitleye aktarmasını kapsar. Zaman, mekan ve maliyetten tasarruf ederek kolaylık sağlayan online basın bülteni servisleri ise kurumların basın aracılığıyla hedef kitleye bilgi akışını sürdürmesine yardımcı olarak, itibarlarını güçlendirmeye destek olur. Günümüzde kurumlar, web sitelerinde online basın odaları oluşturarak da basının kendileri hakkında direkt bilgi almasını kolaylaştırıyor.
Halkı bilgilendirmeyi amaçlayan çeşitli medya organlarıyla irtibat kurmayı gerektiren medya ilişkileri, tutarlı olmalıdır. Lobi faaliyetleri, sosyal sorumluluk projeleri ve basın bültenlerinin medyada yer alması gibi birçok halkla ilişkiler faaliyetlerinin amacına ulaşması, haber kaynağı ile kanal arasındaki bağın sağlam olmasına bağlıdır. Böylece kurumlar mesajlarını hedef kitleye iletilebilir.
Basın, Hedef Kitle ile Kurum Arasında Köprü Görevi Görür
Basının en önemli işlevi ise kamuoyu oluşturması, kurum ve hedef kitle arasında köprü görevi görmesidir. Halkla ilişkiler kampanyalarında en çok yararlanılan araç basındır. Halkla ilişkiler uzmanlarının ve gazetecilerin, birbirlerine yakın çalışma yöntemleri vardır. Her iki meslek grubu da hedef kitlesine doğru bilgiler sunmalı ve bilgi aktarımını abartısız, tutarlı ve mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde yapmalıdır. Halkla ilişkiler uzmanları basın bülteni hazırlarken ya da bir kampanyaya imza atarken, konunun haber değeri taşımasına dikkat etmelidir. Basın bültenleri ve kampanyalar, hiçbir şekilde satışa yönlendirici ve reklam içeren cümle ya da slogan içermemelidir.
0 Yorumlar